• 传统PC面临的挑战
  • 核心技术
  • 产品架构
  • 使用场景
技术交流
桌面云起步之一 | 业务需求评估 2019/08/20
桌面云 业务需求评估

桌面虚拟化项目建设一般从业务需求评估阶段开始,然后逐渐过渡到方案设计、实施及运营。

针对业务需求,一般包括客户业务驱动力分析、客户类型评估及客户应用场景定义,从而为项目方案设计提供详细依据。


1 客户业务驱动力分析

云桌面项目中,客户业务驱动力通常如下:

安全:许多政企、医疗、银行等希望使用桌面云的主要原因是安全,因为在桌面云中,机构资产全部集中保存于数据中心,各种操作都是在云中进行,消除了传统PC导致数据泄露的风险;

集中化管理:客户希望使用集中化的便捷管理方式,减少IT维护工作量;

桌面漫游(移动办公)客户希望可以随时、随地在智能手机、平板电脑、瘦客户端、传统PC主机等设备上访问自己的桌面与数据;

降低 IT 费用:传统PC需要高昂的成本来支撑管理和运营工作,耗费大量人力物力。客户希望通桌面云项目来降低前期采购和后期维护的费用。


2 客户类型评估

常见桌面虚拟化客户类型包括任务型用户、办公型用户、知识型用户、高体验型用户、远程或移动用户,具体如下。


表1 常见桌面虚拟化客户类型

任务型用户

每日处理重复性的业务,应用相对简单,如呼叫中心接线员、柜台交易员、生产线员工、仓库库管等

办公型用户

公司行政、文秘、会计等

知识型用户

业务人员、主管人员、技术开发人员,对处理能力要求高性能

高体验型用户

对使用体验要求高的用户,需要音频输入输出,高质量的视频播放,使用多种USB外设,3D设计等

远程/移动用户

销售人员、移动办公用户、企业分支机构等


3 用户场景定义

典型的,教育、政务、企业领域包含了如下不同的用户场景。


表2 教育、政务、企业领域包含的不同用户场景

行业

使用场景

教育

教师办公

公共机房(无上网场景)

公共机房(并发上网)

公共机房(3D设计类)

多媒体教室(并发视频播放)

政务

公用查询

政务内网办公(无并发视频)

互联网场景(少量视频)

企业

生产线、呼叫中心

行政办公

软件开发测试

3D设计类


对于各具体用户场景,进一步地以现状调研(如表3)为基础,可梳理出用户应用场景软硬件技术指标参数(如表4),从而作为下阶段云桌面方案设计提供详细依据。


表3 用户应用场景基本现状调研表(示例)

                           应用场景

 项目

行政办公

软件开发测试

人员数量

30

60

现阶段使用设备

普通PC、笔记本

普通PC、笔记本

使用位置

公司内、部署于不同工位

公司内、部署于不同工位

应用程序

Chrome浏览器、企业QQWPS Office

JavaPythonWPS OfficeVisual Studio

操作系统

Windows 7

Windows 7Linux

外设

鼠标、键盘、U盘、打印机、扫描仪

鼠标、键盘、U盘、读卡器

数据保存需求

有,保存于本地

代码直接保存于本地、定期上传

应用系统数量

10

30

个性化要求

外设支撑要求

多屏显示

硬件配置

网络带宽


表4 用户应用场景具体技术指标参数统计表


项目

数据

操作系统

/

主要使用的应用程序

/

桌面平均占用的IOPS

/

浏览器占用的IOPS

/

磁盘读写比例

/

平均磁盘占用量

/

CPU平均使用主频

/

CPU峰值使用主频

/

平均内存用量

/

峰值内存用量

/

桌面网络

/

桌面网络峰值带宽

/


4 结束语

客户业务需求评估是桌面云的第一重要阶段。在此阶段,需要了解用户的业务驱动力、用户场景现状及用户期望,从而为云桌面项目方案成功落地打下良好基础。后续,将继续分享——如何依据用户应用场景技术指标来规划云桌面软硬件系统。

主要参考文献

(1) https://www.ibm.com/developerworks/cn/cloud/library/1208_shimc_deskcloud1/index.html

(2) http://www.vmware.com/files/microsites/latitude/index.html

  • 联系我们
  • 地址:四川省成都市高新区益州大道722号复城国际广场T1-11
  • 电话:400 090 2980
  • 邮箱:contact@lingyuecloud.com